TWO PAGER
Customer Excellence in der Pharma und Life Science Industrie
Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Podcast
- Aufbrechen der Silos
- 360°-Kundensicht
- Omnichannel-Strategien
- Change Management
Customer Excellence in der Pharma und Lifescience Industrie
Fabienne Heiles und Gregory Van Keirsbilck teilen in unserem Podcast ihre Einblicke in die Herausforderungen und Chancen der Customer Excellence im der Pharma und Lifescience Industrie. Dieser Two Pager fasst die Kernpunkte des Gesprächs kompakt zusammen.
Unsere Expert*innen
Fabienne Heiles - CX Lead bei valantic Belgien
Eine erfahrene Marketingexpertin und Leiterin das CX-Team bei valantic Belgien. Mit ihrer 25-jährigen Erfahrung im Omnichannel-Marketing in verschiedenen Branchen, darunter Pharma, Konsumgüter und IT, ist sie die Vorreiterin für transformative Projekte, die Menschen, Prozesse, Technologie und Daten für ein besseres Kundenerlebnis zusammenführen.
Gregory Van Keirsbilck - Pharma & Lifescience Lead bei valantic Belgien
Mit mehr als 25 Jahre Erfahrung im Bereich CRM und Customer Engagement, vor allem in der Pharma- und Biowissenschaftsbranche. Derzeit ist er Principal Consultant bei valantic und leitet deren Life-Science-Praxis. Davor war Gregory Van Keirsbilck bei Eli Lilly und Elanco Animal Health in Führungspositionen im Bereich der globalen kommerziellen IT tätig, wo er zahlreiche komplexe CRM-Verbesserungsprogramme erfolgreich leitete.
Jetzt unseren Two Pager kostenlos herunterladen!
Interessiert an unserem Two Pager?
Hier downloaden