Snapshots aus der OMR 2024 Masterclass "Beyond-Experience & AI"

Masterclass: Beyond Experience & AI

The fundamentals of scaling data business models with Miele X

Masterclass auf Englisch | Datengetriebene Geschäftsmodelle erfolgreich skalieren: Unsere Expert*innen teilen praktische Tipps und nützliche Einblicke, um nachhaltiges Wachstum zu erzielen und zeigen, wie Daten und künstliche Intelligenz (KI) Dein Business transformieren können. Bring Dein Business auf das nächste Level!
 
 
 

Zentrale Aspekte:

  • Datenstrategie entwickeln: Wie wird eine effektive Datenstrategie aufgebaut?
  • Kundenbedürfnisse verstehen: Wie kannst Du durch Datenanalysen Deine Kunden besser verstehen und bedienen?
  • Technologie und Sicherheit: Welche sind wichtige Technologien und Governance-Modelle für Deine KI-Projekte?
  • Praxisbeispiele: Wie nutzt Miele Daten und KI ganz konkret im hier und jetzt aber mit Blick auf langfristige Ziele bis 2030?

 

 

 

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Unsere Expert*innen:

 
Cynthia von Ruckteschell rund
Cynthia von Ruckteschell

Manager & Client Service Director
valantic CX

Angesichts ihrer Expertise ist Cynthia von Ruckteschell nicht nur eine Managerin, sondern eine leidenschaftliche und engagierte Schlüsselperson in ihren Projekten. Derzeit demonstriert sie ihre Fähigkeiten im globalen Miele-Projekt, indem sie komplexe Projekte mühelos navigiert und eine wesentliche Rolle in der digitalen Strategie und im Management von Kundendaten übernimmt.

Isabelle Nevels rund
Isabelle Nevels​

Digital Strategist
valantic CX

Isabelle Nevels, Digitalstrategin bei valantic CX in den Niederlanden, spezialisiert sich auf den Schnittpunkt von Technologie und Business. Als Mitglied der valantic GenAI-Taskforce verknüpft sie menschliche Insights mit digitalen Transformationsprojekten und konzentriert sich auf die Optimierung digitaler Kundenerlebnisse.

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Gregor Czempiel​

Vice President CRM & Performance Marketing
Miele X

Als Vice President Customer Experience Int. bei Miele verantwortet Gregor Czempiel die Bereiche Customer Experience, Customer Data Strategy, CRM und Customer Insights and Research. Vor Miele leitete er das europäische Amazon-Geschäft bei Canon und arbeitete für mehrere internationale FMCG-Unternehmen.

Laurenz Kirchner rundLaurenz Kirchner​

Partner & Geschäftsführer
mm1 - a valantic Company

Laurenz Kirchner ist ein vielseitiger Experte für Produktinnovation und digitale Technologien. Bei valantic setzt er seine umfassende Erfahrung ein, um digitale Projekte ganzheitlich umzusetzen, und als Mitglied der GenAI Taskforce ist er der erste Ansprechpartner für die neuen Potenziale der KI-Revolution.

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