Die Künstliche Intelligenz revolutioniert den digitalen Handel, indem sie Einzelhändlern ermöglicht, von traditionellen Prozessen zu dynamischen, erlebnisreichen Kundeninteraktionen überzugehen. Diese Entwicklung wird durch den Einsatz von Echtzeitdaten und intelligenten Entscheidungsprozessen vorangetrieben.
In dieser Session zeigt Optimizely, wie führende Marken wie Hugo Boss KI nutzen, um maßgeschneiderte, personalisierte und wirkungsvolle Einkaufserlebnisse zu gestalten. Wir werden aufzeigen, wie durch "Experimentation" – das gezielte Testen und Optimieren von Kundeninteraktionen – Wachstum, Kundenloyalität und langfristiger Kundenwert in einem von hohen Erwartungen geprägten Marktumfeld gesteigert werden. Dabei wird auch die wachsende Rolle von KI-Agenten sowohl auf der Seite der Endnutzer als auch der Content-Manager und -Ersteller beleuchtet.
