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SAP Marketing Cloud – So gelingt das personalisierte Kundenerlebnis

Customer Experience mit Omnichannel Marketing und Marketingautomation perfektionieren

Wann?
20.05.2021, 10.00 - 10.30 Uhr
 
Was?

Kund*innen erwarten ein reibungsloses und personalisiertes auf sie zugeschnittenes Einkaufserlebnis über die gesamte Customer Journey hinweg. Wie lässt sich das realisieren?
Mit der SAP Marketing Cloud erhalten Sie eine 360° Sicht auf Kund*innen und können so dank Marketingautomation die richtigen Angebote zum perfekten Zeitpunkt positionieren.
Wie kann die SAP Marketing Cloud auf die Kundenbedürfnisse angepasst werden? Welche Erfahrungen können wir zur SAP Marketing Cloud aus aktuellen Best Practices weitergeben? Unser Experte zeigt anhand konkreter Beispiele eine Einführung in die Funktionen und Vorteile der SAP Marketing Cloud.

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In diesem Webinar geht es um:

  • Aufbau der SAP Marketing Cloud und warum jede*r Marketingverantwortliche sie braucht
  • 360° Ansicht auf Kontaktdaten
  • Segmentierung einer gewünschten Zielgruppe
  • Personalisierung von E-Mails
  • Durchführung und Analyse einer Kampagne
  • Best Practices & FAQ

Unser Experte:

DanielDaniel Tiatco

Daniel Tiatco ist SAP CX Consultant bei valantic. Er weiß, an welchen Stellschrauben Unternehmen drehen müssen, um ihre Kund*innen individuell mit den richtigen Inhalten zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen und langfristig zu binden.   


Für wen es gedacht ist: 


Das Webinar ist für Marketingmitarbeitende und Entscheider*innen gedacht, welche wissen wollen, wie sie durch Marketingautomation und Omnichannel Marketing die Customer Experience verbessern können.