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Mehrwert im CRM durch Automatisierung und
digitale Assistenten

Mit innovativen Technologien die Nutzerakzeptanz im Customer Relationship Management verbessern. 

Was: Nach fast 40 Jahren bringt das Customer Relationship Management (CRM) Vertriebsmitarbeitende noch immer zum Verzweifeln. Das CRM wird als System verstanden, die Datenpflege als Arbeit, die Vorteile sind oftmals für die Nutzer*innen nicht gleich ersichtlich. Die Konsequenz daraus: Die Möglichkeiten, die das CRM-System bietet, werden im Vertrieb nicht genutzt. 

Wie können Sie das ändern?
Machen Sie es den Anwender*innen einfach. Nutzen Sie Sprache als Schnittstelle zum System. Mit Automatisierung und digitalen Assistenten kann die Nutzerakzeptanz schnell erhöht werden. Unser Experte erklärt im Webinar, wie die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit dem CRM-System gesteigert wird. Sehen Sie Use Cases und eine Live-Demo unseres digitalen Assistenten.  

Wann: 

07.07.2020, 9.00 - 09.45 Uhr oder
09.07.2020, 15.00 - 15.45 Uhr

Unser Experte:

Thomas-WieberneitThomas Wieberneit ist ein langjähriger CRM-Praktiker. Mit 25 Jahren Erfahrung hilft er Unternehmen verschiedener Branchen und Größen, ihr Potenzial durch digitale Transformationsinitiativen mit einem Think Big - Act Small-Ansatz zu erschließen. Thomas Wieberneit ist Adviser bei CustomerThink und dort regelmäßig unter den Top 10 Autoren gelistet. 

Dieses Event empfehlen:

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Für wen es gedacht ist: 

Melden Sie sich jetzt an, wenn Sie sich in ihrem Unternehmen mit der Nutzung und Optimierung des CRM beschäftigen und Innovationen im Unternehmen vorantreiben wollen. 


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valantic ausgezeichnet als Beste Unternehmensberater 2020

Zum Hintergrund: 

Unternehmen investieren oftmals viel Geld in ein neues CRM-System. Doch mit der Einführung eines CRM-Systems ist es im Vertrieb oft nicht getan. Die Lösung verschafft nicht die versprochene Zeitersparnis oder die Unterstützung, die der Vertrieb für seine Arbeit mit den Kunden braucht. Thomas Wieberneit stellt im Webinar vor, wie CRM und Vertrieb durch Automatisierung und digitale Assistenten zu treuen Begleitern werden, die nicht mehr wegzudenken sind.

Inhalte des Webinars: 

  • Herausforderungen im Vertrieb: Use Cases direkt aus der Praxis
  • Wie wird ein CRM zum treuen Begleiter?
  • Conversational AI im Sales
  • Live-Demo mit "Valentina" - unserem digitalen Assistenten für den Vertrieb