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Ganzheitlicher Kundenservice neu gedacht
SAP Field Service Management (FSM) und Augmented Reality 

Wann: Mittwoch, 04.08.2021, 10.00 bis 10.45 Uhr

Was: Exzellenter Kundenservice begeistert Kunden und bindet sie langfristig an Ihr Unternehmen. Durch digitale Lösungen ergeben sich völlig neue Chancen für einen ganzheitlichen Service, der Ihre Kunden und Mitarbeitenden in den Fokus rückt.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit den richtigen Tools, angefangen bei SAP-Serviceanwendungen bis hin zu Augmented Reality, um

  • Einsätze vor Ort wie Wartungen oder Störfälle effizient zu planen und durchzuführen
  • jederzeit und von überall Zugang zu allen wichtigen Informationen zu haben 
  • durch Automatisierung und integrierte Prozesse die First-Time-Fix-Rate zu reduzieren

Wir zeigen Ihnen im Webinar Wege zum perfekten Kundenservice mit exklusiver Demo des SAP Field Service Managements (FSM) und integrierter Augmented Reality Technologie von 3DQR. Das ist ganzheitlicher Kundenservice neu gedacht!

Unsere Expert*innen:

Denise-Roennert-valantic

Denise Rönnert ist bei valantic als Consultant für ganzheitliche Serviceprozesse mit SAP zuständig. In zahlreichen Projekten hilft sie Unternehmen dabei für ihre Anwender*innen die perfekte digitale Lösung zu entwickeln und gleichzeitig für Kunden einzigartige Serviceerlebnisse zu schaffen.

Lars-Brade-valanticLars Brade beschäftigt sich seit über 15 Jahren mit Kundenbeziehungsmanagement. Als Solution Architect und Projektleiter bei valantic setzt er individuelle passgenaue Serviceprozesse bei Unternehmen um. Immer im Blick: die Bedürfnisse der Kunden und Anwender*innen, Innovationen und neue Lösungen.

Maximilian-Unbescheidt-3DQR

Maximilian Unbescheidt ist Account Manager bei 3DQR und zuständig für die Beratung von Unternehmen über den effektiven Einsatz von Augmented Reality.

 

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Für wen es gedacht ist: 

Das Webinar ist für Entscheider*innen und Interessierte aus dem Bereich Service und IT gedacht, die Interesse daran haben, Ihren Kundenservice auf das nächste Level zu bringen. 

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valantic mehrfach ausgezeichnet!