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Wie der Einsatz von Sprach- und Chatbots zum Kundenerlebnis wird und Ihre Betriebsprozesse optimiert

Conversational AI mit Cognigy – gezeigt an einem praktischen Kundenbeispiel

 

Cognigy wird im Gartner® Magic Quadrant ™ Januar 2022 als Leader ausgezeichnet – und mehr als 400 Unternehmen weltweit haben sich bereits für Cognigy entschieden.

Wir zeigen Ihnen in unserem gemeinsamen Webinar, wie sie durch die Expertise von valantic und die herausragende Technologie von Cognigy bestehende Kommunikationsprozesse vereinfachen und automatisieren sowie weiterführende Systeme anschließen können: Prozessoptimierung leicht gemacht. Sie werden sowohl ein praktisches Kundenbeispiel als auch eine Live-Demonstration der Lösung sehen.

In diesem Webinar zeigen wir Ihnen:

Allgemeine Einführung in CAI

  • Was ist CAI?
  • Wo kann man Chatbots anwenden (branchenspezifisch)?
  • Welche Qualifikationen / Know how benötigt man, um einen Chatbot zu erstellen?
  • Wie Sprach- und Chatbots das Kundenerlebnis fördern
  • Wie der Einsatz Ihre Betriebsprozesse optimiert

Vorstellung eines kundenspezifischen Use Cases aus der Praxis

Live Demo: Wie schnell kann man einen Chatbot aufbauen?

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Unsere Expert*innen:

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Daniel Völker

Lead Consultant Data Science, valantic


Daniel Völker ist seit 4 Jahren bei valantic im Bereich Data Science, KI, Data Warehousing und Business Intelligence tätig. Vor seiner Zeit bei der valantic beschäftigte er sich bei der IBM intensiv mit dem Watson Portfolio, mit Produkten und APIs zum Thema Künstliche Intelligenz. Innerhalb der valantic dient Herr Völker als Ansprechpartner zum SAP Leonardo Portfolio, SAP’s Plattform zum Thema Künstliche Intelligenz und Data Science.  

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Martin W. Vierrath

Senior Sales Consultant, valantic


Martin W. Vierrath begleitet und verantwortet bei der valantic den Vertrieb von Business Analytics Lösungen – von der Datenquelle bis zur Front-End-Lösung. Dazu gehören u.a. die Technologien von IBM, Anaplan, Informatica, Motio und Qubedocs. Das Leistungsportfolio erstreckt sich über die Lizenzberatung und Lizenzentwicklung, Implementierung, kundenspezifischer Anpassungen, individuellen Trainings und First- und Second-Level-Support. 

Miriam-Schröder-CognigyMiriam Schröder
Tech PreSales Consultant, Cognigy


Als Conversational AI Experte unterstützt sie bereits einige Jahre Chat- und Voice Projekte großer Enterprise Unternehmen. Ihr IT-Studium setzt die Basis, um komplexe Systemlandschaften zu überblicken und passende Einsatzgebiete für die Automatisierung zu ergründen.

Für wen es gedacht ist: 

Dieses Webinar ist für alle potenziellen Endkunden gedacht.


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