Problemlöser Robotic Process Automation (RPA)

Die Eindämmung des Corona-Virus hat nicht nur auf die Gesundheitssysteme, sondern auch auf die Kulturwirtschaft einen erheblichen Einfluss. Die Mitarbeiter/innen sind seit Beginn der Pandemie mit zahlreichen Eventausfällen, Kündigungen und Geld- oder Gutscheinrückerstattungen konfrontiert. Dabei basieren die dafür genutzten Prozesse oftmals auf aufwändigen und veralteten Systemen, die eine automatisierte Bearbeitung der verschiedenen Eingangskanäle – wie E-Mail, Telefon, Social Media, Post oder Chatbots – nicht ermöglichen.

Gemeinsam mit den Experten des Herstellers IBM wollen wir Ihnen durch unser Webinar anhand eines konkreten Fallbeispiels zeigen, wie Sie diese Herausforderungen durch den Einsatz von Robotic Process Automation (RPA)-Lösungen nicht nur in der aktuellen Situation, sondern auch in Zukunft schneller und deutlich effizienter bewältigen können. IBM Robotic Process Automation (RPA) ist eine Software-Technologie, mit der Unternehmen ihre Aufgaben auf der Ebene einfacher – und vor allen Dingen repetitiver und gleichartiger – Tätigkeiten automatisieren können. Das Hauptaugenmerk des Problemlösers RPA liegt darin, dass Software-Bots routinemäßige, eintönige Aufgaben erledigen und ihre Mitarbeiter dadurch für Aufgaben entlastet werden.