Was: Nach fast 40 Jahren bringt das Customer Relationship Management (CRM) Vertriebsmitarbeitende noch immer zum Verzweifeln. Das CRM wird als System verstanden, die Datenpflege als Arbeit, die Vorteile sind oftmals für die Nutzer*innen nicht gleich ersichtlich. Die Konsequenz daraus: Der potenzielle Mehrwert, den das CRM-System bietet, wird im Vertrieb nicht genutzt.
Wie können Sie das ändern?
Machen Sie es den Anwender*innen einfach. Nutzen Sie Sprache als Schnittstelle zum System. Mit Automatisierung und digitalen Assistenten kann die Nutzerakzeptanz schnell erhöht werden. Unser Experte erklärt im Webinar, wie die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit dem CRM-System gesteigert wird. Sehen Sie Use Cases und eine Live-Demo unseres digitalen Assistenten.
Unser Experte in diesem Webinar on demand:
Thomas Wieberneit ist ein langjähriger CRM-Praktiker. Mit 25 Jahren Erfahrung hilft er Unternehmen verschiedener Branchen und Größen, ihr Potenzial durch digitale Transformationsinitiativen mit einem Think Big - Act Small-Ansatz zu erschließen. Thomas Wieberneit ist Adviser bei CustomerThink und dort regelmäßig unter den Top 10 Autoren gelistet. 
Schauen Sie sich jetzt die Aufzeichnung an, wenn Sie sich in ihrem Unternehmen mit der Nutzung und Optimierung des CRM beschäftigen und Innovationen im Unternehmen vorantreiben wollen.
valantic ausgezeichnet als Beste Unternehmensberater 2020