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Kosteneffizienz mit Omnichannel-Personalisierung

Wie Sie durch ein personalisiertes Angebot Ihre Kunden binden und die Geschäftsergebnisse skalieren können

Rund 80% des Umsatzes eines Unternehmens werden mit nur knapp 20% der Top-Kunden erzielt. Doch was passiert mit dem Rest der Kunden, zu denen Sie noch keine Beziehung aufgebaut haben? Die Antwort: verpasste Chancen zur Umsatzsteigerung Ihres Unternehmens. Wir von valantic zeigen Ihnen, wie Sie diese Kunden reaktivieren und somit an Ihre Marke binden können.

Der Anspruch der Konsumenten hinsichtlich eines personalisierten Erlebnisses steigt stetig. Wer sich also nicht durch eine personalisierte Customer Journey von der Masse abhebt, ist nur noch einer von vielen Wettbewerbern. Mit unserem 360°-Customer-Experience-Ansatz begleiten wir Sie durch die ganzheitliche Entwicklung eines begeisternden Markenerlebnisses.

Die gleichzeitig steigende Kosten sowie die Ressourcenknappheit erfordern es, die Prozesse im Unternehmen zu überdenken. Nehmen Sie an unserem kostenlosen Webinar teil und erfahren Sie, wie Sie mit einer datenbasierten Omnichannel-Plattform Ihre Geschäftsergebnisse skalieren und Marketingprozesse optimieren!

Das Webinar hat folgende Schwerpunkte: 
      • Herausforderungen der Unternehmen und Marktsituation 
      • Bedeutung des kundenorientierten Ansatzes für Ihr Geschäft 
      • Instrumente der Marketing-Prozess-Optimierung
      • Steigerung der Kosteneffizienz durch datenbasierte Personalisierung
      • Omnichannel-Personalisierung

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Unsere Expert*innen:

 
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Dr. Sandra Ruckmich

Digital Marketing Consultant
valantic

Der Kunde stand, steht und wird immer im Fokus stehen. Das Marketingstudium und die Fokussierung auf Konsumentenforschung im Retailing während ihrer Promotion haben Dr. Sandra Ruckmich die Grundsteine für die Ausrichtung eines kundenzentrierten Ansatzes bei der Entwicklung digitaler Lösungen gelegt.

 

Unbenannt-4
Matthias Bös​

Managing Consultant
valantic

Er weiß, was Sie benötigen, selbst wenn Sie es noch nicht wissen! Mit vielen Jahren Erfahrung in der Beratung von nationalen und internationalen CX-Projekten erkennt Matthias Bös die richtigen Bedürfnisse und schafft durch die Entwicklung von effizienten und spannenden End-to-End-Prozessen einen Mehrwert für Unternehmen, Nutzer und Kunden.

 

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Raschid Austin​

Solutions Director
Emarsys

Mit mehr als neun Jahren Erfahrung im Bereich Customer Engagement konzentriert sich Raschid Austin als Solutions Director darauf, Kunden und Interessenten zu beraten, wie Sie eine bessere 1:1-Personalisierung entlang der gesamten Customer Journey erreichen können. Zusammen mit seinem Team von Spezialisten für die Emarsys-Plattform unterstützt er Unternehmen mit seiner Erfahrung und Expertise dabei, Ihre Geschäftsstrategie mit der Plattform zusammenzubringen.

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