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Masterclass: Paragdigmenwechsel im Einzelhandel

Was uns "Retail Media" über die CRM-Challenges im Heute und im Morgen verrät

Ein Einblick in die Revolution des Einzelhandels und wertvolle Erkenntnisse unserer Experten von valantic, OBI und Salesforce. Wir zeigen, wie Retail Media die Kundenbeziehungen transformiert und welche Herausforderungen und Chancen sich daraus für das Customer Relationship Management (CRM) ergeben.

 

Highlights der Masterclass:

  • Retail Media: Neue Einnahmequellen erschließen und wertvolle Kundendaten nutzen, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen.
  • Technologische Transformation: Schlüsseltechnologien und effiziente Einsatzmöglichkeiten für die erfolgreiche Umsetzung von Retail Media.
  • Salesforce-Integration und Best Practices: Salesforce-Lösungen für Datenintegration und gezielte Werbekampagnen sowie Einblicke in die Strategien der OBI First Media Group.

 

 

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Unsere Experten:

 
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Nils Weber

Managin Director
valantic CX

Als Managing Director der valantic CX verantwortet Nils Weber die Geschäftsbereiche Data Driven Marketing sowie Sales- und Service CRM. Mit einem Team von Marketingtechnologie-Experten und zertifizierten Salesforce-Beratern löst er strategische Herausforderungen rund um die Kundenschnittstelle und treibt den Ausbau des Salesforce-Geschäfts voran.

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Nino Bergfeld​

Director Retail Advisor
Salesforce

Nino Bergfeld berät als Director Retail Advisory Marken und Händler in EMEA zu Digitalisierung, kundenzentrischer Transformation, Loyalty und Innovation. Seine Branchenkompetenz und innovativen Ideen machen ihn zu einem begehrten Sprecher auf Konferenzen und Veranstaltungen. 

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Frederic van der Linden​

Team Lead Offer Development
Obi First Media Group

An vorderster Front der Weiterentwicklung des Einzelhandels steht Frederic van der Linden, Leiter des Offer Development Teams bei der OBI First Media Group. Mit seiner strategischen Weitsicht und tiefem Verständnis von B2B, Verbrauchermarken-Dynamiken und der transformativen Rolle von Daten ist sein Fachwissen entscheidend für alle, die sich in daten- und KI-gesteuerten Retail-Landschaften weiterentwickeln wollen.

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