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Masterclass: It's time to value, Baby!

Wie Miele & Tamaris CX-Innovationen in CX-ROI umsetzen

Masterclass auf Englisch | Nicht nur für Vorreiter, sondern für jedes Unternehmen. Anhand der Erfolgsgeschichten von Miele und Tamaris zeigen wir, wie durch die Nutzung von Customer Data Platforms (CDP) und der richtigen Strategie innovative und personalisierte Kundenerlebnisse geschaffen werden, die für Marken und Konsumentinnen gleichermaßen werthaltig sind.

 

Key Takeaways:

  • Datengetriebene Personalisierung: Wie Miele und Tamaris durch die Bloomreach CDP maßgeschneiderte Kundenerlebnisse schaffen um ROI zu kreieren
  • Omni-Channel-Engagement: E-Mail, SMS, Webseiten & Offline Shops
  • Time to Value: Umsetzung von schnellen und effektiven Marketingstrategien

 

 

 

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Unsere Expert*innen:

 
Cynthia von Ruckteschell valantic
Cynthia von Ruckteschell

Manager & Client Service Director
valantic CX

Angesichts ihrer Expertise ist Cynthia von Ruckteschell nicht nur eine Managerin, sondern eine leidenschaftliche und engagierte Schlüsselperson in ihren Projekten. Derzeit demonstriert sie ihre Fähigkeiten im globalen Miele-Projekt, indem sie komplexe Projekte mühelos navigiert und eine wesentliche Rolle in der digitalen Strategie und im Management von Kundendaten übernimmt.

Amanda Cole Bloomreach
Amanda Cole

CMO
Bloomreach

Amanda Cole ist als Chief Marketing Officer für die Umsetzung der Marketingstrategie bei Bloomreach verantwortlich, um die Nachfrage und das Markenbewusstsein zu steigern. Mit über 15 Jahren Erfahrung unterstützt sie SaaS-Unternehmen beim Aufbau wirkungsvoller Marken, der Vermittlung differenzierter Werte und dem Aufbau leistungsfähiger Marketingteams.

Marco Ziemski Wortman Fashion Retail
Marco Ziemski

Head of E-Commerce Buying/Sales & CRM
Wortman Fashion Retail GmbH

In seiner Funktion als Leiter des E-Commerce, Verkaufs/Einkaufs und CRM bei Tamaris spielt Marco Ziemski eine zentrale Rolle in der digitalen Landschaft der Marke. Mit reicher Erfahrung im Konsumgüter- und Einzelhandelssektor verbessert er kundenorientierte Prozesse und stellt sicher, dass das Team die digitalen Erwartungen der Kunden in ganz Europa erfüllt und übertrifft.

Mattia Tonolo MieleMattia Tonolo

Global CRM Activation Director
Miele

Als Global CRM Activation Director bei Miele X nutzt Mattia Tonolo globale Anwendungsfälle, um das Kundenengagement voranzutreiben. Sein kritischer Ansatz verbindet Datenanalysen mit den Bedürfnissen der Kunden und garantiert Spitzenleistungen bei CRM-Innovationen.