Generative KI (GPT) im Rampenlicht: KI als Game Changer für Service-Innovation
Dieser Vortrag wurde am 4. Juni 2024 beim Expertenforum des KVD Serviceverbands gehalten
Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) im Service markiert einen Wendepunkt für Unternehmen weltweit. In diesem Online-Expertenforum von valantic Software & Technology Innovations GmbH erfahren Sie, wie KI den Außendienst von mühsamen Aufgaben entlastet und zu einer effizienteren und personalisierten Kundenbetreuung führt. Wir beleuchten verschiedene Facetten der KI im Service, von Predictive Maintenance bis hin zu Generativer KI (GenAI) wie ChatGPT. Ihre Referentin, Julia Studnitz vom Gastgeber valantic, zeigt auf, wie GenAI und Predictive Maintenance direkte Anwendungen im Servicebereich ermöglichen und veranschaulicht dies anhand eines Fallbeispiels aus dem Medizingeräte-Service. Wir diskutieren auch die Herausforderungen mit Large Language Models (LLMs) und die Bedeutung maßgeschneiderter Modelle für den Schutz des geistigen Eigentums.
Schauen Sie sich die Aufzeichnung des Vortrags an und entdecken Sie, wie KI den Service-Sektor revolutioniert und Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschafft.
