CDP: Der Schlüssel zu einem gesamtheitlichen und personalisierten Kundenerlebnis

Ein konsistentes Kundenerlebnis, das mit einer starken Kundenbindung und einem hohen Customer Lifetime Value einhergeht, gewinnt immer mehr an Bedeutung. Doch wie kann dies gelingen? Die Antwort lautet Customer Data Platform (CDP)!

Lernen Sie Ihre Kunden kennen und steigern Sie langfristig Ihren Unternehmenserfolg!

Wir zeigen Ihnen in diesem Praxisvortrag wie eine CDP Unternehmen hilft, umfassendere Kundeneinblicke zu gewinnen und personalisierte Interaktionen zu ermöglichen. Mit der Zusammenführung von Kundendaten aus verschiedenen Quellen wie Websites, E-Mail-Kampagnen, mobilen Apps, sozialen Medien und physischen Geschäften erstellt eine CDP ein vollständiges Kundenprofil, das das Verhalten, die Interessen und die Vorlieben des Kunden abbildet.

Unser Vortrag hat folgende Schwerpunkte:

1. Was ist eine CDP
2. Wie fügt sie sich in eine Systemarchitektur ein
3. Welchen Mehrwert bietet sie für Ihr Unternehmen
4. Wie kann sie zu einem gesamtheitlichen und personalisierten Kundenerlebnis beitragen