Hintergrund: Robotic Process Automation (RPA) ist ein effektives Mittel zur Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Wir stellen die Nutzung eines so genannten Heatmap-Tools vor, welches das Automatisierungspotential verschiedener Prozesse analysiert und vergleicht. In einer Live-Demo zeigen wir den Teilnehmer*innen, welche Rolle Conversational AI bei der Prozessautomatisierung einnimmt. Anschließend präsentieren wir Beispiele aus verschiedenen Branchen, die erklären, warum die Integration von Conversational AI besonders bei jenen Prozessen sinnvoll ist, bei denen Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz eine Rolle spielen. Abschließend beantworten wir die Fragen der Teilnehmer*innen.
Agenda
* Wir stellen uns vor
* RPA: Definition, Nutzen und Beispiel-Projektverlauf
* RPA Heatmap: Prozesse für die Automatisierung identifizieren
* Live-Demo: RPA und Conversational AI
* RPA und Conversational AI: Industriebeispiele und Referenzen
* Q&A
